1. 迷惑メールフォルダーに振り分けられている場合

メールアプリのセキュリティを設定されている方や、フリーメール(Yahoomail、Gmail、hotmail他)、携帯メール(docomo、au、softbank)をご利用の方は、自動返信メールが迷惑メールとして認識されている場合があります。
迷惑メールフォルダーの中にあった場合は、そのメールを「迷惑メールではない」と設定して下さい。


2. 迷惑メールを受信拒否、又は自動削除の設定になっている場合

フリーメール(Yahoomail、Gmail、hotmail他)や携帯メール(docomo、au、softbank)は、迷惑メール対策による設定によって当院より発信したメールを迷惑メールと判断し受付拒、否又は自動削除を行う機能があります。
この設定となっている場合は、自動返信メールは削除された可能性があります。
この場合は、再度当院までお問い合せフォーム又はお電話などでご連絡下さい。又、当院からのメール(@meister-gankyouin.com)が受信できるように設定変更して下さい。
※docomo、au、softbank各社の携帯メールは初期状態の場合、PCメールからの受信は拒否する設定になっております。お客様で携帯電話の受信拒否設定を変更して頂く必要があります。
携帯電話各社の受信拒否の設定の変更方法は以下のリンクをご参考下さい。
また、設定変更に関する質問等は各電話会社へお願いします。
※ドメイン一致方法では"@meister-gankyouin.com"で設定してください。

docomo (@docomo.ne.jp)
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/index.html
au (@ezweb.ne.jp)
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
softbank (@softbank.ne.jp・@i.softbank.jp)
https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/


3. 受信フォルダがいっぱいになっている(特にdocomo、au、softbank)

受信フォルダの容量が満タンになると受信出来なくなります。
溢れたメールは自動的に削除されてしまいます。この場合は、再度当院までお問い合せフォーム又はお電話などでご連絡下さい。


4. メールアドレスの入力ミス

入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。この場合はご予約もお問い合わせ内容も当院まで届いておりません。お手数ですが、もう一度フォームにご入力いただき送信してください。



アクセス

ドイツマイスター眼鏡院

東京都港区北青山2-12-27

東京メトロ銀座線 外苑前下車駅③番出口 徒歩3分
3番出口より外苑前交差点の横断歩道を
BMW方向に直進し
南青山3丁目交差点を右折して下さい。

ドイツマイスター眼鏡院

住所 : 〒107-0061
         東京都港区北青山2-12-27
営業時間 : 11:00〜19:00
定休日 : 第3月曜日(祝日の場合は翌火曜日)

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