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マイスター眼鏡院

〒107-0061 東京都港区北青山2-12-27
TEL.03-6804-1699
OPEN 11:00-20:00
定休日 第3月曜日(祝日の場合は翌火曜日)

予約の返信メールが届いていないお客様へ

眼鏡院ロゴ
ご予約・お問い合わせ等で各フォームより送信いただくと数秒又は数十秒以内に自動返信メールを送信しております。 もし1~2分経過しても自動返信メールが届いていない場合は下記の状況が考えられます。
  • 1.迷惑メールホルダー内に振り分けされている
  • 2.迷惑メールを受信拒否、又は自動削除の設定になっている
  • 3.受信フォルダがいっぱいになっている(特にdocomo、au、softbank)
  • 4.メールアドレスの打ちミス
※詳細につきましては各リンク先をご覧ください。

なお、ご予約のお客様へは2~3日以内に個別にメールを返信しております。
ご不明の場合は直接お電話ください。TEL.03-6804-1699
1.迷惑メールホルダー内に振り分けされている

メールソフトのセキュリティを設定されている方やフリーメール(Yahoomail、Gmail、hotmail他)、携帯メール(docomo、au、softbank)をご利用される方は、当店から返信したメールが迷惑メールとして認識されている場合があります。

迷惑メールホルダーの中にあった場合はそのメールを「迷惑メールではない」と設定して下さい。 設定方法は「迷惑メールではない」というボタンをクリックしてください。

2.迷惑メールを受信拒否、又は自動削除の設定になっている

フリーメール(Yahoomail、Gmail、hotmail他)や携帯メール(docomo、au、softbank)は、迷惑メール対策による設定によって当店より発信したメールを迷惑メールと判断し受付拒、否又は自動削除を行う機能があります。この設定となっている場合は、自動返信メールは削除された可能性があります。

この場合は、再度当店までお問い合せフォーム又はお電話などでご連絡下さい。又、当店からのメール(@meister-gankyouin.com)が受信できるように設定変更して下さい。

※docomo、au、softbank各社の携帯メールは初期状態の場合、PCメールからの受信は拒否する設定になっております。お客様で携帯電話の受信拒否設定を解除して頂く必要があります。

携帯電話各社の受信拒否設定変更方法各社の設定方法です。質問等は各電話会社へお願いします。※ドメイン一致方法では"@meister-gankyouin.com"で設定してください。

docomo (@docomo.ne.jp)
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/index.html

au (@ezweb.ne.jp)
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

softbank (@softbank.ne.jp・@i.softbank.jp)
https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/

3.受信フォルダがいっぱいになっている(特にdocomo、au、softbank)

受信フォルダの容量が満タンになると受信出来なくなります。溢れたメールは自動的に削除されてしまいます。この場合は、再度当店までお問い合せフォーム又はお電話などでご連絡下さい。

4.メールアドレスの打ちミス

ご入力されたメールアドレスのスペルが間違っている可能性があります。この場合はご予約もお問い合わせ内容も当店まで届いていません。お手数ですがもう一度始めからやり直していただくかお電話などでご連絡下さい。